20

تخفیف

پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل

قیمت محصول

4,000 تومان 3,200 تومان

جزئیات بیشتر

تعداد سوال

26

فرمت

word

کد ویرایشگر

209

قوانین استفاده

توضیحات مختصر محصول
پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل

توضیجات پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل

پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل به وسیله Rundle-Thiele در سال ۲۰۰۵ طراحی و تنظیم شده است. این پرسشنامه با هدف بررسی و ارزیابی میزان وفاداری مشتریان مورد آزمون قرار گرفته است.

پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل شامل ۲۶ گویه و سوال است و براساس ۵ مولفه طراحی شده است که این مولفه ها عبارت است از: وفاداری نگرشی (۶ سوال)، رفتار شکایتی (۷ سوال)، تمایل به وفادار بودن (۴ سوال)، مقاومت در مقابل پیشنهاد رقابتی (۶ سوال) و وفاداری موقعیتی (۳ سوال)

پکیج پرسشنامه ای که از سایت همیارپروژه نوین دریافت می کنید شامل یک مقاله بیس و پرسشنامه ی استاندارد است و توضیحات کامل در خصوص نمره دهی و تفسیر را شامل می باشد و روایی و پایایی آن ها بررسی شده است.

روایی و پایایی پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل:

روایی و اعتبار:

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

اساتید و متخصصان حوزه روانشناسی روایی و اعتبار پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل را مورد بررسی قرار داده اند و نتایج در خصوص روایی این پرسشنامه مورد تایید بوده است که توضیحات بیشتر در این خصوص را می توانید در فایل آزمون در سایت همیارپروژه نوین مشاهده کنید.

پایایی و قابلیت اعتماد:

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

بر اساس نتایج به دست آمده از آزمون آلفای کرونباخ، پایایی و قابلیت اعتماد پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل  مورد قبول بوده و آلفای کرونباخ آن بالای ۷۰ درصد می باشد که توضیحات کامل در این خصوص را می توانید در فایل پرسشنامه در سایت همیارپروژه نوین مشاهده کنید.

همیارپروژه نوین

پیشنهاد:

پرسشنامه شخصیت برند تیم های ورزشی

پرسشنامه تصویر برند رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱

پرسشنامه تجربه برند زارانتونلو و اشمیت

نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0 امتیاز کلی : 0.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 0 خرید
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت محصول

4,000 تومان 3,200 تومان