20

تخفیف

پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱

قیمت محصول

2,500 تومان 2,000 تومان

جزئیات بیشتر

تعداد سوال

11

فرمت

word

کد ویرایشگر

209

قوانین استفاده

توضیحات مختصر محصول
پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱

توضیحات پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱:

پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری به وسیله رحیم نیا و فاطمی در سال ۱۳۹۱ طراحی و تنظیم شده است. این پرسشنامه با هدف بررسی و ارزیابی ارتباط با مشتری، یکی از راه‌های مناسب برای رشد و ترقی و افزایش ارزش برند است مورد آزمون قرار گرفته است.

پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری  شامل ۱۱ گویه و سوال است و  مقیاس به کار رفته در آن مقیاس پنج درجه ای لیکرت است.

پکیج پرسشنامه ای که از سایت همیارپروژه نوین دریافت می کنید شامل یک مقاله بیس و پرسشنامه ی استاندارد است و توضیحات کامل در خصوص نمره دهی و تفسیر را شامل می باشد و روایی و پایایی آن ها بررسی شده است.

روایی و پایایی پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری:

روایی و اعتبار:

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

اساتید و متخصصان حوزه روانشناسی روایی و اعتبار پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری را مورد بررسی قرار داده اند و نتایج در خصوص روایی این پرسشنامه مورد تایید بوده است که توضیحات بیشتر در این خصوص را می توانید در فایل آزمون در سایت همیارپروژه نوین مشاهده کنید.

پایایی و قابلیت اعتماد:

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

بر اساس نتایج به دست آمده از آزمون آلفای کرونباخ، پایایی و قابلیت اعتماد پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری مورد قبول بوده و آلفای کرونباخ آن بالای ۷۰ درصد می باشد که توضیحات کامل در این خصوص را می توانید در فایل پرسشنامه در سایت همیارپروژه نوین مشاهده کنید.

همیارپروژه نوین

پیشنهاد:

موانع توسعه مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت مبلمان

مدیریت ارتباط با مشتری

پروژه با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری

نمایش بیشتر
دیدگاه های کاربران
دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0 امتیاز کلی : 0.0 توصیه خرید : 0 نفر
بر اساس 0 خرید
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه ارتباط موفق با مشتری رحیم نیا و فاطمی ۱۳۹۱”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت محصول

2,500 تومان 2,000 تومان